100% orientación al usuario: la funcionalidad es clave en el Software Empresarial

funcionalidad software empresarial

¿Qué pedirías tú a un software empresarial?  La usabilidad  y la funcionalidad son las asignaturas pendientes de las empresas desarrolladoras de software empresarial.

La complejidad de estos sistemas alcanza su clímax cuando los usuarios intentan aprender a utilizar cada parte del software empresarial convirtiéndose en un proceso engorroso y complejo.

La pregunta que tenemos que hacernos los desarrolladores es la siguiente: ¿Tenemos en cuenta las necesidades del usuario cuando estamos desarrollando software de gestión? Si pero… lo cierto es que aunque algunas funciones son necesariamente complejas la verdad es que deberíamos esforzarnos todavía más para facilitar al usuario el uso de nuestros programas atendiendo a sus demandas.

Los usuarios quieren software empresarial usable, es decir, que el programa pueda ser utilizado de un modo sencillo para alcanzar el fin para el que está preparado.

Como ya adelantábamos al principio del artículo, los problemas de usabilidad alcanzan su punto álgido en los momentos en los que los usuarios necesitan familiarizarse con el producto. ¿Cómo pueden los proveedores solucionar este problema? Implicándose en el proceso de implementación formando y capacitando a los trabajadores de la empresa.

En términos de accesibilidad, todavía hay mucho margen de mejora. Y no me refiero ya solo a que el software de gestión debería estar disponible en distintos idiomas, me refiero a que todavía queda mucho camino por recorrer para hacer disponible las soluciones ERP a los usuarios invidentes. En este aspecto  me gustaría resaltar la adaptación de la solución ERP a usuarios invidentes .

En una coyuntura extremadamente dinámica sólo las empresas capaces de adaptarse a un entorno exigente y cambiante lograrán sobrevivir. Por ello, los usuarios demandan a los proveedores de software empresarial una mayor flexibilidad para garantizar la supervivencia de la empresa.

También se demanda una completa integración con la cadena de valor, incorporando a clientes, proveedores y socios  en el nuevo concepto conocido como ERP extendido.

Y, para terminar, los usuarios piden soluciones adaptadas a las necesidades de su industria específica. Adaptación y segmentación son, por tanto, dos campos susceptibles de ser mejorados.

Y ahora que ya sabemos qué es lo que necesitan nuestros clientes… ¿Estamos preparados para ofrecérselo?

El software empresarial de Quonext  ya ha ayudado a miles de entidades de todo el mundo a convertir el cambio en su ventaja competitiva… ¿Estás preparado?

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